Refund Policy

返金ポリシー

以下の条件すべてに当てはまる場合、弊社にて送料を負担し返品・返金の対応をいたします。

・初期不良、商品の破損、誤配送など弊社の不手際により不備が発生した場合
・商品の到着より7日以内のご連絡をいただいた場合
・未使用品であり、お届け時の梱包がすべて揃っている場合

なお、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。ご注文の際は内容をよくご確認のうえ購入ください。あらかじめご了承ください。

返品をご希望の場合は、まず contact@linque.jpまでご連絡ください。その際、「注文番号」と「不備の内容がわかる写真」を添付いただけますと、確認がスムーズに進みます。ご連絡いただいた後、弊社より返送方法や返送先住所をご案内いたします。

返送された商品を受領し検品した後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内にお支払い時にご利用いただいた決済方法を通じて自動的に返金処理が行われます。銀行やクレジットカード会社による返金処理に時間がかかり、明細に反映されるまで日数を要する場合がございます。

返品承認から16営業日が経過しても返金が確認できない場合は、お手数ですが contact@linque.jpまでお問い合わせください。

[2025年07月07日制定]
[2026年01月25日改定]